Порядок оказания услуги:
В течении выбранного периода длительностью от 1 месяца инженер посредством звонка, чата поддержки или почты консультирует по всем возникающим проблемам с оборудованием. Удалённо при помощи видеосвязи, фото/видеоматериалов проводится диагностика, устанавливается причина неисправности. Подбираются запчасти (при необходимости), даются рекомендации по устранению.
Порядок оказания услуги:
Технический специалист связывается с вами посредством телефонного звонка или чата поддержки в ответ на вашу заявку. Удалённо проводится диагностика и устанавливается причина неисправности при помощи видеосвязи, фото/видеоматериалов. Подбираются запчасти (при необходимости), даются рекомендации по устранению.
Робот-мойке, как высокотехнологичному оборудованию, работающему в условиях агрессивной среды, необходимо проводить полное ТО минимум 1 раз в год. Наша команда специалистов готова взять на себя эту задачу: выполнит замену всех расходников, дефектовку узлов и настройку ПО. Возможен выезд по всей территории РФ. Условия, место, время, перечень работ и стоимость предварительно обговаривается.
Проведенные работы фиксируются в акте выполнены услуг.
При невозможности устранения неисправности силами заказчика, возможен выезд нашего технического специалиста непосредственно на объект. Предварительно обговаривается неисправность, составляется смета необходимых запчастей, рассчитывается стоимость услуг, условия и сроки нахождения инженера на объекте. По окончании работы подписывается акт выполненных услуг.
Стоимость зависит от удаленности места ремонта и объема производимых работ.